أحد خيارات استبدال نقاط إكسب+ تمكنك من الدفع بنقاطك في أي متجر محليا ًودولياً, أو حتى لسداد الفواتير عبر خدمة سداد أو المدفوعات الحكومية.

بعد عملية الدفع سيتم خصم المبلغ من رصيد العميل، ثم سيتم خصم النقاط و إرجاع نفس المبلغ فوراً*.

1. قم بتسجيل الدخول إلى الأول موبايل أو الأول أونلاين.
2. الدخول إلى "برامج الأول للمكافآت" (إكسب+).
3. قم باختيار "ادفع بنقاط إكسب+".
4. اختر الحساب أو البطاقة الائتمانية التي تريد استخدامها.
5. قم بتفعيل خاصية "ادفع بنقاط إكسب+".

1. ادفع حسب الطريقة التي ترغب ( آبل باي، سامسونج باي، نقاط البيع، عبر الإنترنت أو من خلال المحافظ الرقمية).
2. ثم ستصلك رسالة نصية بخصم مبلغ العملية المنفذة.
3. بعد ذلك ستصلك رسالة نصية باستبدال نقاط إكسب+ و إيداع مبلغ يساوي عملية الشراء أو أقل، حسب النقاط المتوفرة في رصيد نقاطك.

نعم، يمكنك الاستفادة من الخدمة لعملياتك السابقة, وذلك بعد اختيار "ادفع بنقاط إكسب+"، قم باتباع التالي:

1. اختر الحساب أو البطاقة الائتمانية.
2. ستظهر لك العمليات المالية السابقة المؤهلة "لم يمضِ شهر على تنفيذها".
3. قم باختيار العملية التي ترغب باسترداد مبلغها من نقاطك.
4. قم بالضغط على "تأكيد" لإتمام العملية.

ستصلك رسالة إرجاع المبلغ لحسابك مع عدد النقاط المستبدلة.

يمكنك استخدام خدمة "ادفع مع إكسب+" لدى أي المتاجر داخل المملكة وخارجها ، عبر الإنترنت ، سداد الفواتير ، المدفوعات الحكومية, والدفع عبر المحافظ الرقمية

نعم ، 1250 نقطة أي مايعادل 100 ريال

نعم ، يتم تفعيل الخاصية من خلال الدخول إلى برنامج الأول للمكافآت إكسب+ ثم تفعيل خيار ادفع مع إكسب+

نعم، سيتم تغطية المبلغ بالنقاط المتاحة، والمتبقي من المبلغ سيتم خصمه من رصيد العميل.

لا, بمجرد خصم النقاط من خلال "ادفع مع إكسب+"، لا يمكن الاسترداد.

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للرد على استفساراتك وحل المشكلة على الفور.

لايوجد رسوم.

يمكنك عرض رصيد نقاطك الحالي من خلال برامج الأول للمكافآت في الصفحة الرئيسية في تطبيق الأول موبايل أو من خلال برامج الولاء للأول في الخدمات المصرفية عبر الأول أونلاين.

نعم, يمكنك الاستفادة من خدمة "ادفع مع إكسب+" في جميع المتاجر داخل وخارج المملكة.

نعم، من خلال الصفحة الرئيسية "برامج الأول للمكافآت" في الأول موبايل, والأول أونلاين.

في حال تم إرجاع المنتج من قبل المتجر, سيعود المبلغ فقط، أما النقاط المستخدمة غير قابلة للاسترداد.

نعم يجب عليك التفعيل في كل مرة , حيث أن الخدمة ستتوقف بشكل تلقائي بعد كل عملية ناجحة.