1. قم بتسجيل الدخول إلى الأول أونلاين/ الأول موبايل
2.   قم باختيار برنامج الأول للمكافآت (إكسب+).
3. اختر "استبدال النقاط"
4.  ثم اختر "تحويل النقاط"
5.   قم باختيار برنامج الولاء المراد تحويل النقاط إليه.
6. قم باختيار عدد نقاط إكسب+ التي تريد تحويلها و ستظهر لك كم تعادل من النقاط أو الأميال في برنامج الولاء الآخر.
7. أدخل رقم عضوية برنامج الولاء الآخر و عنوان بريدك الإلكتروني.
8. قم بالضغط على متابعة و تأكيد.

تحويل النقاط يتم بشكل فوري ولكن اكتمال التحويل يعتمد على برنامج الولاء المحول إليه، و قد يصل إلى يوم عمل حسب برنامج الولاء الآخر وسيتم إيداع نقاط أفيوس الإضافية التي تم اكتسابها بموجب هذه الحملة بحساب عضو نادي الامتياز بشكل فوري أو بحلول 15 مارس 2025 كحد أقصى.

لا يمكن للعميل الاستفادة من العرض في حال لم يتم التحويل النقاط في نفس وقت العرض الخاص بنادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية. 

نعم، يجب أن تكون عضواً مسجلاً في نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية.

لا يمكنك ذلك، بمجرد إكمال عملية تحويل النقاط، لا يمكن التراجع عنها أو إلغاء العملية، أو طلب استرجاع النقاط لذلك يجب مراجعة كافة المعلومات المدخلة بعناية قبل متابعة عملية التحويل.

من خلال بوابة مكافآت إكسب+، قم باختيار استبدال النقاط ثم قم بضغط " تحويل النقاط" ثم قم بالضغط على "طلباتي" و ستظهر لك جميع الطلبات و الحالة الخاصة بها.

كما يمكنك معرفة حالة طلب التحويل من خلال برنامج الولاء الآخر للتحقق من إيداع الأميال/النقاط المحولة.

سيظهر لك الحد الأدنى و الأقصى لعدد النقاط عند تنفيذ عملية تحويل النقاط.

إذا واجهت أي مشكلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة فيما يتعلق بعملية تحويل النقاط، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للرد على استفساراتك وحل المشكلة على الفور.