تستطيع الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم والمدعومة من برنامج كفالة او الغير مدعومة من التقدم عن طريق مدير العلاقة الخاص بها.

يجب على الشركة التقديم لفتح حساب بطاقة الأعمال لدى الأول، وأن الأول موكل بإصدار بطاقات للعاملين بالشركة حسب طلب الشخص المفوض/الأشخاص المفوضين.

قائمة المستندات المطلوبة للشركات عند التقديم لفتح حساب بطاقة الأول للأعمال:

• استمارة التقديم
• الشروط والأحكام
• نموذج الأفصاح
• السجل التجاري
• هوية المالك

قائمة المستندات المطلوبة للموظفين:

• استمارة التقديم
• الشروط والأحكام
• نموذج الأفصاح
• هوية المتقدم/الاقامة

نعم، جميع بطاقات الأول الائتمانية متوافقة مع أحكام الشريعة.

تستطيع إصدار العديد من البطاقات بناءً على احتياج أعمالك بشرط ألا تتجاوز الحد الائتماني الإجمالي.

:تستطيع تفعيل بطاقتك عن طريق التواصل مع مركز عملاء الأعمال 5666 124 800

نعم، تستطيع إجراء عمليات عن طريق الإنترنت أو مباشرة عن طريق نقاط البيع.

نعم

نعم، الحد المتاح للسحب النقدي هو 30% من الحد الائتماني.

نعم، تستطيع إضافة بطاقتك في آبل باي و مدى باي يدويا.

حاملو بطاقة الأول الفرسان بلاك كارد الائتمانية للسفر سيحصلون على أميالهم الترحيبية بعد تفعيل بطاقاتهم و إنفاق مبلغ 1,000 ريال سعودي خلال فترة لا تتجاوز 90 يوماً من تاريخ إصدار البطاقة، ومن ثم يتم إيداع  الأميال في عضوية الفرسان لحامل البطاقة خلال 60 يوماً

حاملو بطاقة الأول الفرسان بلاك كارد الائتمانية للسفر سيحصلون على ميل واحد مقابل كل 2.5 ريال يتم إنفاقه محلياً و 1 يتم إنفاقه دولياً.

سيتم إيداع الأميال المستحقة لعضوية الفرسان يوم 15 من الشهر الذي يليه.

سيحصل حاملو بطاقة الأول الفرسان بلاك كارد الائتمانية للسفر على أميال تصل حتى 200 ألف ميل و ذلك كما هو موضح أدناه:

مثال توضيحي لطريقة اكتساب 200,000 ميل

• أميال التفعيل: 30,000
• مكافأة ربع سنوية: 30,000 × 4 = 120,000
• الأميال الأساسية على المعاملات:
  1. الإنفاق المحلي بقيمة 117,000 ريال سعودي يكسبك 46,800 ميل
  2. الإنفاق الدولي بقيمة 3,200 ريال سعودي يكسبك 3,200 ميل
• إجمالي الأميال: 200,000

بطاقة الأول الفرسان بلاك كارد للسفر تقدم لحاملي بطاقاتها مزايا عديدة فريدة على سبيل المثال لا الحصر: تأمين السفر تغطية تصل إلى 250,000 دولار أمريكي, دخول صالات المطار لأكثر من 1000 صالة بالاضافة الى اصطحاب ضيف اضافي مجانا، ترقية للرحلات بمبلغ مناسب، وعروض حصرية فقط لحاملي بطاقات الأول الفرسان. للمزيد من المعلومات اضغط هنا .

يمكن لحاملي بطاقات الأول الفرسان بلاك كارد للسفر التوجه لموقع الخطوط السعودية بالضغط هنا ثم قم بالتوجه إلى خانة عضوية الفرسان و تسجيل بيانات الدخول بادخال رقم عضويتك وكلمة المرور. ولنظام أندرويد اضغط هنا ، للأيفون اضغط هنا سيتمكن حامل البطاقة رؤية الأميال الخاصة به بالموقع أو التطبيق 

بطاقة الأول الفرسان بلاك هي فئة وورلد إليت ماستركارد الائتمانية

لا. العمليات التالية غير مؤهلة للحصول على الأميال:

• تحويل الرصيد بين المحافظ الإلكترونية أو اي جهة اخرى • خطط سداد سهلة • السلف النقدية • فواتير الخدمات العامة / مدفوعات سداد • الرسوم المالية • مدفوعات المحافظ الرقمية مثل  URPAY و STC PAY وما إلى ذلك

• جميع الرسوم المفروضة على البطاقة من قبل البنك • العمليات العكسية من قبل التجار

الأميال المكتسبة على عمليات القطاعات التجارية التالية ستكون أقل بنسبة 90%:

• التعليم • التبرع • صالونات الحلاقة والتجميل • المرافق والرسوم الحكومية • التأمين والاكتتابات العامة • العقارات والإيجارات • محطات الوقود • مبيعات وصيانة السيارات • مطاعم الخدمة السريعة • النقل والطرق ومواقف السيارات • خدمات تنظيف الملابس وغسيل الملابس

في حال حدوث استرداد أو استرجاع أو عكس لأي عملية شرائية سابقة، يتم خصم الاسترداد النقدي للعملية.

نعم، يتم احتساب استرداد نقدي للعمليات الشرائية المؤهلة عبر الإنترنت، وتحدد نسبة الاسترداد النقدي حسب فئة التاجر.

العمليات التالية غير مؤهلة للاسترداد النقدي:

• تحويل الرصيد بين المحافظ الإلكترونية أو اي جهة اخرى
• السحب النقدي
• جميع الرسوم المفروضة من قبل البنك
• العمليات العكسية التي تمت عند التاجر
• فواتير سداد

يتم ايداع مبالغ الاسترداد النقدي في حساب البطاقة الائتمانية آلياً مع كل دورة كشف حساب.

سيتم إضافة مبلغ الاسترداد النقدي في نهاية كل دورة كشف حساب.

يتم احتساب الاسترداد النقدي على مجموع البطاقة الأساسية والتابعة وذلك بالحد الأعلى للمبلغ الموضح .

نعم,توفر لك بطاقة الأول الائتمانية للاسترداد النقدي مجموعة كبيرة ومتنوعة من العروض الحصرية المقدمة من أفضل وأشهر المحلات والمراكز التجارية في المملك

للمزيد

هى بطاقة تستخدم في حالات السفر، ويمكنك تحميلها بالعديد من العملات على بطاقة واحدة. أنت الآن لم تعد بحاجة إلى الوقوف في طابور الانتظار أمام شركات الصرافة للحصول على ما تحتاجه من عملات أجنبية، فبمجرد تسجيل الدخول على تطبيق الأول موبايل على الهاتف الجوّال أو من خلال الأول نت يمكنك تحويل الأموال من حسابك إلى بطاقة الأول عملتي فيزا، ومن ثمّ تحويلها إلى محفظة العملات الأجنبية الخاصة بك بسعر الصرف المتاح، ولن تخضع المعاملات المالية الدولية بتلك العملة لأية رسوم أو نسبة ربح من سعر صرف العملة.

  الدولار الأمريكي، واليورو، والجنيه الإسترليني، والدرهم الإماراتي، ,والليرة التركية، والريـال السعودي ،الريال القطري , الدينار البحريني ، الفرنك السويسري

نعم، يجب أن يكون لديك حساب جاري / حساب ادخار لدى الأول، من أجل التقدم بطلب للحصول على البطاقة.

عبر زيارة الأول نت عبر SAB.com والضغط على "طلب بطاقة عملتي" أو بتحميل تطبيق الأول موبايل من متجر آبل أو جوجل بلاي.

إذا كنت من عملاء الأول الحاليين، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة الأول نت أو تطبيق الأول موبايل حيث يمكنك التقدم بطلب للحصول على البطاقة.

الحد اليومي الأقصى الذي يمكنك من خلاله تغذية البطاقة هو 40,000  ريال أو ما يعادله

 

• مجموع المحافظ يجب أن لايتجاوز 200,000 بالريال أو مايعادلة بالعملة الأجنبية
• أن لايتجاوز عدد العمليات 10 باليوم

استخدام بطاقة الأول عملتي فيزا

بعد استلامك للبطاقة، وتفعيلها ، يمكنك تغذية بطاقتك بالعملات واستخدامها

مكنك استخدام بطاقتك في حوالي 37 مليون نقطة بيع في جميع أنحاء العالم، كما يمكنك أيضًا استخدامها في عمليات الشراء عبر الإنترنت عند استخدام بطاقتك في المملكة العربية السعودية ، يجب أن يكون لديك رصيد كافي في محفظة الريال السعودي. يمكنك تحويل المبالغ الموجودة في محافظ العملات الأجنبية إلى محفظة الريال السعودي لإستخدام بطاقة عملتي في المتاجر أو السحب النقدي داخل المملكة العربية السعودية. يرجى الملاحظة أن أسعار تحويل العملات الأجنبية تنطبق.

إذا تمت العملية بالدولار الأمريكي، فسيتم خصم المبلغ من محفظة الدولار الأمريكي فقط، دون احتساب أي رسوم تحويل عملات، وهذا يُطبق لجميع محافظ العملات الأجنبية. لكن من جهة أخرى، إذا تمت العملية باستخدام عملة ليست من ضمن عملات البطاقة، فعندها سيتم خصم المبلغ من محفظة الريال السعودي، فسيطبق رسوم سعر الصرف من محفظة الريال السعودي.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الأول أونلاين أو الأول موبايل ثم الذهاب إلى عملتي، ثم حوّل الأموال من أحد محافظك إلى محفظة العملة ذات الصلة بسعر صرف ملائم للعملات الأجنبية. يرجى العلم بأنه إذا كانت المعاملة بين عملتين مختلفتين بخلاف الريـال السعودي، فإن رسوم سعر صرف العملة تطبق مرتين حيث يتم تحويل المبلغ إلى الريال السعودي ومن ثم إلى العملة الجديدة. في هذه الحالة ننصحك بأن تحول بشكل مباشر من حسابك الرئيسي إلى حساب العملة الأجنبية.

نعم، فالبطاقة تدعم الشراء عبر الإنترنت.

نعم، ويبلغ الحد الأقصى للسحب اليومي ما يعادل 5000 ريـال سعودي يوميًّا، ويتم تطبيق رسم على كل عملية سحب بمقدار 23 ريال شاملة رسوم القيمة المضافة. يجب أن يكون المبلغ الذي يتم سحبه من الحساب كافياً لتغطية رسوم العملية.

نعم, وذلك من خلال الأول أونلاين أو من خلال الأول موبايل

نعم، فإذا قمت بتمويل محفظتك قبل سفرك، فسوف تكون أقل عرضةً لمختلف أسعار العملات الأجنبية والرسوم من سعر صرف العملة، التي تحصل عليها بطاقات الصراف أو بطاقة الائتمان العادية.

إذا كنت مسافرًا إلى بلد لم تكن عملته من بين العملات الست المعروضة، فسيتم خصم المعاملة من المحفظة الافتراضية "بالريـال السعودي"، وتطبيق أسعار الصرف على المعاملة.

في لحظة شراء العملة.

لا، فالبطاقة ستقوم بخصم المحفظة المناسبة تلقائيًّا، وذلك وفقًا للجهة التي ستسافر إليها. على الرغم من ذلك، فمن المستحسن دائماً إبلاغ البنك لتجنب أي مشاكل عند استخدام بطاقتك دولياً.

نحن فى الوقت الحالى نقدم 8 عملات:  الدينار البحريني،الدولار الأمريكي، واليورو، والجنيه الإسترليني، والدرهم الإماراتي، والليرة التركية، والريـال السعودي، الفرنك السويسري، الدينار البحريني، الفرنك السويسري

ختر دائمًا العملة المحلية لوجهة السفر الخاصة بك. مثلاً إذا كنت في المملكة المتحدة، فاختر GBP، إذا كنت في الولايات المتحدة الأمريكية، اختر USD.

لا، عليك تحويل الأموال من حسابك الحالي أو من محفظة الدولار الأمريكي عبر حسابك بالأول أونلاين أو الأول موبايل. يرجى العلم بأنه إذا كانت عملية التحويل تمت من محفظة الدولار، فإن رسوم سعر صرف العملة تطبق مرتين حيث يتم تحويل المبلغ من الدولار إلى الريال السعودي ومن ثم إلى الدولار الأمريكي. في هذه الحالة ننصحك بأن تحول بشكل مباشر من حسابك الرئيسي إلى حساب العملة الأجنبية. وسيتم احتساب رسوم التحويل لمره واحدة، مثال الريال السعودي إلى الجنية الإسترليني.

يمكنك الشراء بحد أقصى قدره 200,000 ريال سعودي أو ما يعادله من العملات الأجنبية المتوفرة في حساب المحافظ الشخصية.

يرجى اختيار "ائتمان" وليس خيار "شيك" أو "توفير" وهذا سيمكنك من الدخول إلى الأموال المتوفرة في الحساب.

إعادة تغذية بطاقة الأول عملتي فيزا

نعم، يمكنك وذلك من خلال الالأول نت أو تطبيق الالأول موبايل..

سوف تتلقى إخطارًا عبر الرسائل القصيرة، أو من خلال التأكد من رصيدك عن طريق الأول أونلاين أو تطبيق الأول موبايل.

لا، يمكنك فقط تغذية محافظك من حسابك الجاري، أو حساب الادخار الخاص بك.

دعم العملاء

أولًا: تحقق مما إذا كنت قد قدمت رقم التعريف الشخصي الصحيح. ثانيًا: تأكد من أن لديك ما يكفي من الأموال في محفظة العملة المحلية للبلد الذي تسافر إليه. وإذا لم تنطبق إحدى الحالتين، يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء.

جميع أرقام الاتصال دائمًا تجدونها على ظهر البطاقة. . 8001243000 (المملكة العربية السعودية) ،114062833 +966 (الخط الدولي)

نعم ، البطاقة تدعم خدمة Apple pay و مدى. Pay

تستطيع الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم والمدعومة من برنامج كفالة او الغير مدعومة من التقدم عن طريق مدير العلاقة الخاص بها.

يجب على الشركة التقديم لفتح حساب بطاقة الأعمال لدى الأول، وأن الأول موكل بإصدار بطاقات للعاملين بالشركة حسب طلب الشخص المفوض/الأشخاص المفوضين.

قائمة المستندات المطلوبة للشركات عند التقديم لفتح حساب بطاقة الأول للأعمال:

• استمارة التقديم
• الشروط والأحكام
• نموذج الأفصاح
• السجل التجاري
• هوية المالك

قائمة المستندات المطلوبة للموظفين:

• استمارة التقديم
• الشروط والأحكام
• نموذج الأفصاح
• هوية المتقدم/الاقامة

نعم، جميع بطاقات الأول الائتمانية متوافقة مع أحكام الشريعة.

تستطيع إصدار العديد من البطاقات بناءً على احتياج أعمالك بشرط ألا تتجاوز الحد الائتماني الإجمالي.

:تستطيع تفعيل بطاقتك عن طريق التواصل مع مركز عملاء الأعمال 5666 124 800

نعم، تستطيع إجراء عمليات عن طريق الإنترنت أو مباشرة عن طريق نقاط البيع.

نعم

نعم، الحد المتاح للسحب النقدي هو 30% من الحد الائتماني.

نعم، تستطيع إضافة بطاقتك في آبل باي و مدى باي يدويا.

هي بطاقة مدى مسبقة الدفع تتيح لصاحب العمل دفع الرواتب والحوافز للعمالة المنزلية إلكترونيا عن طريق القنوات البنكية المعتمدة.

يهدف نظام حماية أجور العمالة المنزلية إلى ضمان وحماية حقوق صاحب العمل والعمالة المنزلية وتسهيل نظام وإدارة الرواتب والحد من المخالفات التي تحدث في سوق العمل عبر بوابة مساند.

تصدر بطاقة الرواتب قبل تحديث بيانات العقد.

يتم تحديث بيانات عقود العمالة المنزلية عبر بوابة مساند.

• الدخول إلى بوابة مساند.
• إستعراض العمالة المسجلة.
• اختيار العامل المراد تحديث بيانات عقده.
• تحديث عنوان صاحب العمل في حال الحاجه.
• تحديد الأجر الشهري ومعلومات بطاقة الرواتب للعامل المنزلي..
• الإقرار والاعتماد.

نعم، يمكن ذلك.

يلتزم صاحب العمل بمقدار الراتب المذكور في عقد الإستقدام

يمكن للعميل طباعة العقد وتزويد العامل المنزلي بنسخة منه أو الإكتفاء بنسخة إلكترونية.

تحديث بيانات عقود العمالة المنزلية إلزامي للعمالة المنزلية المتواجدة داخل المملكة العربية السعودية

يلزم إصدار بطاقات رواتب العمالة مسبقة الدفع وتحديث بيانات العقد عبر بوابة مساند جميع العمالة المنزلية المتواجدة في المملكة العربية السعودية.

لا، لا يتعارض مع توثيق العقد في السفارات.

نعم، يتطلب تحويل الراتب كاملا.

يمكنك التوجه عبر بوابة مساند وإستعراض العمالة المسجلة لديك في النظام ثم البدء بعملية تحديث البيانات.

م لصاحب العمل الدخول إلى بوابة لا، ليس من الضروري لصاحب العمل الدخول إلى  العمالة المنزلية

يمكنك تقديم طلب الحصول على بطاقة رواتب العمالة المنزلية الجديدة من أقرب فرع من فروع الأول.

• تعبئة وتوقيع نموذج فتح حساب رواتب العمالة المنزلية
• صورة من اقامة العامل والتوقيع عليها
• صورة من هوية الكفيل والتوقيع عليها

صاحب العمل هو المسؤول عن إصدار بطاقه الرواتب للعمالة المنزلية.

نعم يمكن ذلك ، يجب تعبئة نموذج فتح حساب بطاقة الراتب للعمالة المنزلية لكل موظف.

الفرق هو ان بطاقة رواتب العمالة المنزلية لديها قيود (والتي لا تنطبق على الحساب الجاري) مثل:

• يسمح فقط للكفيل بايداع الراتب في حساب العمالة
• لا يسمح بالتقدم على المنتجات المصرفية ( القروض , البطاقات الائتمانية او حسابات الودائع او أي منتج اخر )
• لا تستخدم خارج المملكة وايضا ليست بطاقات شركات تميزية (تستخدم فقط داخل المملكة)

للأسف لا، وفقا لبرامج البطاقات مسبقة الدفع من مؤسسة النقد العربي السعودي. بطاقة رواتب العمالة المنزلية لا تسمح لأي نوع من الايداعات في حساب آخر غير الراتب المدفوع من قبل الكفيل للعامل

لا يسمح بالحوالات البنكية المحلية و إنما يسمح بالتحويل لمستفيد معرف مسبقا خارج المملكة العربية السعودية.

لا يمكن لأحد غير الكفيل فقط .

لا يمكن لأحد غير الكفيل فقط .

لا، بطاقة رواتب العمالة المنزلية تحمل شعار مدى، و تستخدم في المملكة العربية السعودية فقط.

ما عليك سوى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

• على المحاسب او الكاشير ان يقوم بإدخال البطاقة في نقاط البيع المتوفرة لديه
• يجب أن تبقى البطاقة داخل جهاز نقاط البيع أثناء معالجة عملية الشراء.
• انتظر حتى يطلب منك أمين الصندوق او الكاشير للدخول الرقم السري الخاص بك.
• أدخل الرقم السري للبطاقة الخاص بك وانتظر الرد بالموافقة من جهاز نقاط البيع
• وبمجرد الموافقة على العملية، يجب اخذ الايصال مع البطاقة للتأكد من مبلغ العلمية.

* يتم تطبيق هذه الطريقة فقط عندما تدعم تكنولوجيا البطاقة بالشريحة الالكترونية. إذا لم تكن نقاط البيع تدعم ذلك، فسيتعين عليك تمرير باستخدام الشريط المغناطيسي واخال الرقم السري المكون من 6 ارقام .

إذا تغير كفيلك لأي سبب من الأسباب، يجب عليك إبلاغ البنك في أقرب وقت ممكن وتقديم معلومات الكفيل الجديد الخاص بك من أجل تحديث حسابك

للأسف لا، وفقا لبرامج البطاقات مسبقة الدفع من مؤسسة النقد العربي السعودي. لايمكن ان تكون مؤهلاً للحصول على القروض وبطاقات الائتمان، وغيرها من امنتجات الأول.

في حال نسيان الرقم السري الخاص بك، فإنك تحتاج إلى زيارة أحد فروع الأول لإصدار الرقم السري الجديد.

يمكنك تغيير الرقم السري الخاص بك في أي وقت عن طريق اجهزة صراف الأول الالي

إذا كنت ترغب في استبدال البطاقة بسبب فقدانها / او السرقة، تحتاج إلى الاتصال بمركز الأول لخدمة العملاء لإيقاف البطاقة الخاصة بك على الفور. وعندها يمكنك الحصول على البطاقة الجديدة عبر البريد او الاصدار الفوري عبر الفروع

للاستفسار عن العملية، يرجى الاتصال بمركز اتصال الأول 8001243000

حدود الشراء والسحب النقدي اليومية هي:

 

• السحب النقدي اليومي 5000 ريال
• المشتريات اليومية 20,000 ريال

يتم إصدار بطاقة رواتب العمالة المنزلية فقط لمستخدميها. كما لا يمكن إصدار بطاقات إضافية.,

نعم، يمكنك استخدام بطاقة رواتب العاملة المنزلية لدفع ثمن مشترياتك اليومية عبر نقاط البيع بالتجزئة في جميع أنحاء المملكة. كما ان بطاقة رواتب العمالة المنزلية تقبل لدى أكثر من 190,000 جهاز نقاط بيع في المملكة.

يمكنك سحب النقود من حسابك المصرفي باستخدام بطاقة رواتب العمالة المنزلية :<

• أي جهاز سحب نقدي من اجهزة صراف الأول في المملكة
• أكثر من 16,000 جهاز صراف آلي في المملكة تحت شعار مدى

بطاقة رواتب العمالة المنزلية توفر لك مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية المجانية عبر أجهزة الصراف الآلي من الأول بما في ذلك:

• السحوبات النقدية
• الاستفسار عن الرصيد
• كشف حساب فوري لآخر خمس عمليات
• تغيير الرقم السري
• تسديد فواتير سداد

نعم، لديك حق لزيارة أي فرع من الفروع.

 

كما يمكنك إمكانية الوصول إلى الخدمات التالية:

• استبدال بطاقة عبر خدمة الاصدار الفوري
• السحب النقدي
• مدفوعات سداد
• التحويلات خارج المملكة
• الاستفسار عن الرصيد
• كشف مصغر
• إعادة تعيين الرقم السري
• استبدال بطاقة رواتب العمالة المنزلية

سوف ترسل بطاقة رواتب العمالة المنزلية المسجل في النظام عن طريق البريد أو يمكنك الحصول على بطاقتك من أي فرع عن طريق الاصدار الفوري للبطاقة

يتم تفعيل البطاقة من خلال الفرع بعد إصدارها.

نعم، سواء كان لديك عامل واحد أو أكثر، يمكنك إصدار بطاقة " رواتب العمالة المنزلية " لكل عامل يعمل لديك عن طريق الأول نت 

نظام أقساط الأول هو أحد خدمات البطاقات الائتمانية التي تمنحك إمكانية سداد قيمة مشترياتك على أقساط ميسرة ومتساوية، وبأقل معدل نسبة سنوي ممكن.

عند استخدام بطاقتك الائتمانية لإجراء عملية شراء بحد أدنى 500  ريال سعودي، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم 5557 124 800   وتقدم بطلب تحويل عملية الشراء إلى برنامج أقساط الأول، وذلك بعد 5 أيام من عملية الشراء وقبل مرور 15 يوماً من تاريخ العملية. خلال المكالمة سوف يُطلب منك تحديد مدة السداد الملائمة (6، 12، 24 شهراً)

لا، ليس عليك التقدم بطلب منفصل للاشتراك في نظام أقساط أو تعبئة نماذج إضافية للاستمتاع بمزايا النظام، كل ما تحتاج إليه هو الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم 5557 124 800 بعد 5 أيام من إجراء عملية الشراء وطلب تحويل قيمة المشتريات إلى برنامج أقساط.

لا، لا يُتطلب تقديم أية مستندات أو دفعات مقدمة للاستفادة من مزايا برنامج أقساط.

يتم دفع رسوم الاجراءات بحسب نوع برنامج الاقساط المطلوب. لمعرفة الرسوم لكل برنامج يمكنك الاطلاع على الجدول اعلاه.

يوضح الجدول التالي كيفية عمل "برنامج أقساط الأول" للبطاقات الائتمانية من خلال مثال لعملية شراء بقيمة 5,000 ريال تم تحويلها إلى خطة أقساط الأول لاحتالأول قيمة القسط الشهري في حالة السداد على فترات 6، 12 أو 24 شهراً:

نعم، يمكن لجميع حاملي بطاقات الأول الائتمانية الاستفادة من مزايا أقساط، (ماعدا بطاقة الأول فيزا الائتمانية*بطاقتي وبطاقة الأول الائتمانية للأعمال).

لا، ليست هناك حدود لعدد العمليات التي يمكنك تحويلها إلى أقساط ويمكنك تحويل عمليات الشراء الخاصة بك إلى نظام أقساط طالما أن هذي العمليات لم تتخطى 95% من الحد الائتماني الخاص بك

مبدئياً سوف يتم حظر جزء من الحد الائتماني بما يعادل قيمة العملية المحولة لبرنامج أقساط. يتم إلغاء الحظر تدريجياً عند سداد الأقساط الشهرية حتى يتم سداد قيمة المبلغ المستحق بالكامل وإلغاء الحظر كلياً عن الحد الائتماني. على سبيل المثال: إذا كان الحد الائتماني لبطاقتك 10,000 ريال سعودي، ثم قمت بعملية شراء بقيمة 6,000 ريال سعودي وتحويل العملية إلى نظام أقساط، سوف يتم حظر قيمة العملية بالكامل 6,000 ريال سعودي بشكل مبدأي، وبمجرد قيامك بسداد الدفعة الأولى من الأقساط ولتكن 1,000 ريال سعودي سوف يتم إلغاء الحظر عن جزء من الحد الائتماني بقيمة الدفعة المسددة، وكذلك بعد إتمام سداد الثلاثة أقساط الأولى يصبح الحد الائتماني بقيمة 7,000 ريال سعودي، وبعد سداد كافة الأقساط المستحقة يتم إلغاء الحظر عن الحد الائتماني بالكامل.

سوف يتم إضافة القسط الشهري إلى المبالغ المستحقة والحد الأدنى للمبالغ المستحقة في كشف الحساب الشهري، وكذلك إجمالي المبالغ المستحقة التي يتوجب على العميل سدادها (حتى الانتهاء من سداد كافة الأقساط المستحقة)

في حالة ما إذا أردت إلغاء خطة أقساط قبل انتهاء مدة السداد المحددة مسبقاً، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800 وتقدم بطلب الإلغاء. قد يستغرق الطلب 3 أيام عمل على الأقل لتنفيذ طلب الإلغاء، وفي هذه الحالة يتم إضافة المبلغ المستحق بالكامل إلى إجمالي المبالغ المستحقة والتي يجب تسويتها قبل تاريخ الاستحقاق، كما يقوم البنك بتطبيق رسوم التسوية المبكرة بقيمة 115 ريال سعودي.

نعم، يُمكنك الاستفادة من خطط الأقساط ذات معدل نسبة سنوي بقيمة 0% بشكل حصري من خلال بعض المنافذ المشاركة في برنامج أقساط.

نعم، يتم تحصيل نقاط برنامج مكافآت اكسب على المشتريات المحولة إلى نظام أقساط.

للمزيد من المعلومات حول أقساط، يُرجى الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800  (من داخل المملكة العربية السعودية) أو الاتصال على الرقم 5557 124 800 966+  (من خارج المملكة).

لا، تقدم الخدمات مجاناً لحاملي بطاقات الأول الفرسان بلاك كارد الائتمانية و الأول الإمارات إنفينيت الائتمانية وذلك حتى 31 ديسمبر 2025

يتم التحقق من أهلية العميل عن طريق:

• التحقق من تطابق اسم العميل على البطاقة والجواز
• توثيق أهلية البطاقة وفعاليتها عن طريق عمل عملية بقيمة ريال واحد لكل ضيف فقط والتي سيتم عكسها

يقع مدخل الأول لاونج بعد المدخل الرئيسي للصالة رقم 3 الدولية و ويخدم المسافرين على شركات الطيران التابعة للصالتين 3 و4. للمزيد من المعلومات حول شركات الطيران والصالات يرجى زيارة موقع مطار الملك خالد الدولي عبر الضغط هنا

نعم

يمكن لحاملي البطاقات المؤهلة الدخول برفقة ضيف واحد إضافي مجاناً . يسري العرض لكل من البطاقة الأساسية والبطاقة الإضافية. يسمح بدخول الأطفال دون سن 5 سنوات مجاناً

لا، على حامل البطاقة إبراز البطاقة نفسها.

لا، الخدمات محصورة لحاملي بطاقات الأول الفرسان بلاك كارد الائتمانية و الأول الإمارات إنفينيت الائتمانية (البطاقات الأساسية والإضافية)

لا، خدمات الأول لاونج محصورة على خدمات معينة وتنتهي بصالة الأول لاونج.

لا يتطلب الحجز مبكرا، على العميل إبراز بطاقة الأول فرسان أو بطاقة الأول الإمارات الائتمانية للتحقق من الأهلية.

نظام أقساط الأول هو أحد خدمات البطاقات الائتمانية التي تمنحك إمكانية سداد قيمة مشترياتك على أقساط ميسرة ومتساوية، وبأقل معدل نسبة سنوي ممكن.

عند استخدام بطاقتك الائتمانية لإجراء عملية شراء بحد أدنى 500  ريال سعودي، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم 5557 124 800 وتقدم بطلب تحويل عملية الشراء إلى برنامج أقساط الأول، وذلك بعد 5 أيام من عملية الشراء وقبل مرور 15 يوماً من تاريخ العملية. خلال المكالمة سوف يُطلب منك تحديد مدة السداد الملائمة (6، 12، 24 شهراً).

لا، ليس عليك التقدم بطلب منفصل للاشتراك في نظام أقساط أو تعبئة نماذج إضافية للاستمتاع بمزايا النظام، كل ما تحتاج إليه هو الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم (  5557 124 800  ) بعد 5 أيام من إجراء عملية الشراء وطلب تحويل قيمة المشتريات إلى برنامج أقساط.

لا، لا يُتطلب تقديم أية مستندات أو دفعات مقدمة للاستفادة من مزايا برنامج أقساط.

يتم دفع رسوم الاجراءات بحسب نوع برنامج الاقساط المطلوب. لمعرفة الرسوم لكل برنامج يمكنك الاطلاع على الجدول اعلاه.

يوضح الجدول التالي كيفية عمل "برنامج أقساط الأول" للبطاقات الائتمانية من خلال مثال لعملية شراء بقيمة 5,000 ريال تم تحويلها إلى خطة أقساط الأول لاحتالأول قيمة القسط الشهري في حالة السداد على فترات 6، 12 أو 24 شهراً:

نعم، يمكن لجميع حاملي بطاقات الأول الائتمانية الاستفادة من مزايا أقساط، (ماعدا بطاقة الأول فيزا الائتمانية*بطاقتي وبطاقة الأول الائتمانية للأعمال).

لا، ليست هناك حدود لعدد العمليات التي يمكنك تحويلها إلى أقساط ويمكنك تحويل عمليات الشراء الخاصة بك إلى نظام أقساط طالما أن هذي العمليات لم تتخطى 95% من الحد الائتماني الخاص بك

مبدئياً سوف يتم حظر جزء من الحد الائتماني بما يعادل قيمة العملية المحولة لبرنامج أقساط. يتم إلغاء الحظر تدريجياً عند سداد الأقساط الشهرية حتى يتم سداد قيمة المبلغ المستحق بالكامل وإلغاء الحظر كلياً عن الحد الائتماني. على سبيل المثال: إذا كان الحد الائتماني لبطاقتك 10,000 ريال سعودي، ثم قمت بعملية شراء بقيمة 6,000 ريال سعودي وتحويل العملية إلى نظام أقساط، سوف يتم حظر قيمة العملية بالكامل 6,000 ريال سعودي بشكل مبدأي، وبمجرد قيامك بسداد الدفعة الأولى من الأقساط ولتكن 1,000 ريال سعودي سوف يتم إلغاء الحظر عن جزء من الحد الائتماني بقيمة الدفعة المسددة، وكذلك بعد إتمام سداد الثلاثة أقساط الأولى يصبح الحد الائتماني بقيمة 7,000 ريال سعودي، وبعد سداد كافة الأقساط المستحقة يتم إلغاء الحظر عن الحد الائتماني بالكامل.

سوف يتم إضافة القسط الشهري إلى المبالغ المستحقة والحد الأدنى للمبالغ المستحقة في كشف الحساب الشهري، وكذلك إجمالي المبالغ المستحقة التي يتوجب على العميل سدادها (حتى الانتهاء من سداد كافة الأقساط المستحقة)

في حالة ما إذا أردت إلغاء خطة أقساط قبل انتهاء مدة السداد المحددة مسبقاً، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800 وتقدم بطلب الإلغاء. قد يستغرق الطلب 3 أيام عمل على الأقل لتنفيذ طلب الإلغاء، وفي هذه الحالة يتم إضافة المبلغ المستحق بالكامل إلى إجمالي المبالغ المستحقة والتي يجب تسويتها قبل تاريخ الاستحقاق، كما يقوم البنك بتطبيق رسوم التسوية المبكرة بقيمة 115 ريال سعودي.

نعم، يُمكنك الاستفادة من خطط الأقساط ذات معدل نسبة سنوي بقيمة 0% بشكل حصري من خلال بعض المنافذ المشاركة في برنامج أقساط.

نعم، يتم تحصيل نقاط برنامج مكافآت اكسب على المشتريات المحولة إلى نظام أقساط.

للمزيد من المعلومات حول أقساط، يُرجى الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800  (من داخل المملكة العربية السعودية) أو الاتصال على الرقم +966 5557 124 800  (من خارج المملكة).

خدمة النقد الفوري هي خدمة على البطاقة الائتمانية والتي توفر لك الحصول على النقد بسلاسة باستخدام حدك الائتماني، و تحويل النقد إلى حسابك الجاري في البنك السعودي الأول أو حسابك في بنوك أخرى محلية.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على خدمة الدفع النقدي عند الطلب من خلال إحدى قنوات/طرق ساب:

عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة ساب الائتمانية.

التواصل مع SAB عبر خط الحملة 8001245557 وطلب تسهيلات الدفع النقدي عند الطلب.

عبر القنوات الرقمية .

لا يوجد حد أقصى لعدد العمليات طالما أنها تكون ضمن 30% من الحد الأقصى لبطاقتك الائتمانية أو مايصل إلى الحد النقدي المتاح لديك. الحد الأدنى المبلغ المعاملة هو 500 ريال سعودي.

نعم، يمكنك الاستفادة من خدمة الدفع النقدي عند الطلب على جميع بطاقات ساب الائتمانية باستثناء بطاقات فيزا ذات الحد المنخفض وبطاقة ساب للأعمال الائتمانية.

النقد عند الطلب هو تسهيل يتم تقديمه وفقًا لتقدير البنك وحده. يجوز للبنك الموافقة على الطلب أو رفضه كما هو مذكور في شروط وأحكام الدفع النقدي عند الطلب المفصلة المتوفرة على الموقع الإلكتروني.

2 أيام عمل، باستثناء عطلة نهاية الأسبوع.

إذا تم تفويت دفعتين متتاليتين، فسيتم إلغاء معاملة الدفع النقدي عند الطلب. سيتم التعامل مع أي مستحقات على أنها معاملة نقدية تخضع لمعدل الربح اليومي.

لا، لن تكسب نقاط ICSAB+ أو أميال على معاملات الدفع النقدي عند الطلب.

مثال:

المبلغ المطلوب هو 10,000 ريال سعودي و1% رسوم إدارية و1% معدل ربح شهري.

المدة 3 أشهر رسوم المعالجة= 1% *10,000= 100 ريال سعودي (يتم إصدار الفاتورة بالكامل في كشف الحساب التالي).

معدل الربح= 10,000* 1%= 100 ريال سعودي، إجمالي الربح المدفوع لمدة 3 أشهر= 100*3= 300 ريال سعودي. القسط= 10,000/3=3,333+ ربح شهري 100 ريال سعودي، يجب على العميل دفع 3,433 ريال سعودي كل شهر

يمكنك سداد المبلغ المستحق من خدمة الدفع عند الطلب مثل أي معاملة أخرى، ولكن يجب عليك الاتصال بخط حملة ساب: 8001245557 لإلغاء معاملة الدفع عند الطلب، وإلا ستظل خدمة الدفع عند الطلب نشطة وسيتم إيقاف الدفع الذي تم على بطاقتك. كرصيد إضافي يعوض أي معاملة تجزئة مستقبلية. سيتم تطبيق تسوية مبكرة على المبلغ المتبقي المتبقي وسيتم التنازل عن أي أرباح مستقبلية.

نظام أقساط الأول هو أحد خدمات البطاقات الائتمانية التي تمنحك إمكانية سداد قيمة مشترياتك على أقساط ميسرة ومتساوية، وبأقل معدل نسبة سنوي ممكن.

عند استخدام بطاقتك الائتمانية لإجراء عملية شراء بحد أدنى 500  ريال سعودي، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم 5557 124 800 وتقدم بطلب تحويل عملية الشراء إلى برنامج أقساط الأول، وذلك بعد 5 أيام من عملية الشراء وقبل مرور 15 يوماً من تاريخ العملية. خلال المكالمة سوف يُطلب منك تحديد مدة السداد الملائمة (6، 12، 24 شهراً).

لا، ليس عليك التقدم بطلب منفصل للاشتراك في نظام أقساط أو تعبئة نماذج إضافية للاستمتاع بمزايا النظام، كل ما تحتاج إليه هو الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم (  5557 124 800  ) بعد 5 أيام من إجراء عملية الشراء وطلب تحويل قيمة المشتريات إلى برنامج أقساط.

لا، لا يُتطلب تقديم أية مستندات أو دفعات مقدمة للاستفادة من مزايا برنامج أقساط.

يتم دفع رسوم الاجراءات بحسب نوع برنامج الاقساط المطلوب. لمعرفة الرسوم لكل برنامج يمكنك الاطلاع على الجدول اعلاه.

يوضح الجدول التالي كيفية عمل "برنامج أقساط الأول" للبطاقات الائتمانية من خلال مثال لعملية شراء بقيمة 5,000 ريال تم تحويلها إلى خطة أقساط الأول لاحتالأول قيمة القسط الشهري في حالة السداد على فترات 6، 12 أو 24 شهراً:

نعم، يمكن لجميع حاملي بطاقات الأول الائتمانية الاستفادة من مزايا أقساط، (ماعدا بطاقة الأول فيزا الائتمانية*بطاقتي وبطاقة الأول الائتمانية للأعمال).

لا، ليست هناك حدود لعدد العمليات التي يمكنك تحويلها إلى أقساط ويمكنك تحويل عمليات الشراء الخاصة بك إلى نظام أقساط طالما أن هذي العمليات لم تتخطى 95% من الحد الائتماني الخاص بك

مبدئياً سوف يتم حظر جزء من الحد الائتماني بما يعادل قيمة العملية المحولة لبرنامج أقساط. يتم إلغاء الحظر تدريجياً عند سداد الأقساط الشهرية حتى يتم سداد قيمة المبلغ المستحق بالكامل وإلغاء الحظر كلياً عن الحد الائتماني. على سبيل المثال: إذا كان الحد الائتماني لبطاقتك 10,000 ريال سعودي، ثم قمت بعملية شراء بقيمة 6,000 ريال سعودي وتحويل العملية إلى نظام أقساط، سوف يتم حظر قيمة العملية بالكامل 6,000 ريال سعودي بشكل مبدأي، وبمجرد قيامك بسداد الدفعة الأولى من الأقساط ولتكن 1,000 ريال سعودي سوف يتم إلغاء الحظر عن جزء من الحد الائتماني بقيمة الدفعة المسددة، وكذلك بعد إتمام سداد الثلاثة أقساط الأولى يصبح الحد الائتماني بقيمة 7,000 ريال سعودي، وبعد سداد كافة الأقساط المستحقة يتم إلغاء الحظر عن الحد الائتماني بالكامل.

سوف يتم إضافة القسط الشهري إلى المبالغ المستحقة والحد الأدنى للمبالغ المستحقة في كشف الحساب الشهري، وكذلك إجمالي المبالغ المستحقة التي يتوجب على العميل سدادها (حتى الانتهاء من سداد كافة الأقساط المستحقة)

في حالة ما إذا أردت إلغاء خطة أقساط قبل انتهاء مدة السداد المحددة مسبقاً، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800 وتقدم بطلب الإلغاء. قد يستغرق الطلب 3 أيام عمل على الأقل لتنفيذ طلب الإلغاء، وفي هذه الحالة يتم إضافة المبلغ المستحق بالكامل إلى إجمالي المبالغ المستحقة والتي يجب تسويتها قبل تاريخ الاستحقاق، كما يقوم البنك بتطبيق رسوم التسوية المبكرة بقيمة 115 ريال سعودي.

نعم، يُمكنك الاستفادة من خطط الأقساط ذات معدل نسبة سنوي بقيمة 0% بشكل حصري من خلال بعض المنافذ المشاركة في برنامج أقساط.

نعم، يتم تحصيل نقاط برنامج مكافآت اكسب على المشتريات المحولة إلى نظام أقساط.

للمزيد من المعلومات حول أقساط، يُرجى الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800  (من داخل المملكة العربية السعودية) أو الاتصال على الرقم +966 5557 124 800  (من خارج المملكة).

نظام أقساط الأول هو أحد خدمات البطاقات الائتمانية التي تمنحك إمكانية سداد قيمة مشترياتك على أقساط ميسرة ومتساوية، وبأقل معدل نسبة سنوي ممكن.

عند استخدام بطاقتك الائتمانية لإجراء عملية شراء بحد أدنى 500  ريال سعودي، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم 5557 124 800 وتقدم بطلب تحويل عملية الشراء إلى برنامج أقساط الأول، وذلك بعد 5 أيام من عملية الشراء وقبل مرور 15 يوماً من تاريخ العملية. خلال المكالمة سوف يُطلب منك تحديد مدة السداد الملائمة (6، 12، 24 شهراً).

لا، ليس عليك التقدم بطلب منفصل للاشتراك في نظام أقساط أو تعبئة نماذج إضافية للاستمتاع بمزايا النظام، كل ما تحتاج إليه هو الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم (  5557 124 800  ) بعد 5 أيام من إجراء عملية الشراء وطلب تحويل قيمة المشتريات إلى برنامج أقساط.

لا، لا يُتطلب تقديم أية مستندات أو دفعات مقدمة للاستفادة من مزايا برنامج أقساط.

يتم دفع رسوم الاجراءات بحسب نوع برنامج الاقساط المطلوب. لمعرفة الرسوم لكل برنامج يمكنك الاطلاع على الجدول اعلاه.

يوضح الجدول التالي كيفية عمل "برنامج أقساط الأول" للبطاقات الائتمانية من خلال مثال لعملية شراء بقيمة 5,000 ريال تم تحويلها إلى خطة أقساط الأول لاحتالأول قيمة القسط الشهري في حالة السداد على فترات 6، 12 أو 24 شهراً:

نعم، يمكن لجميع حاملي بطاقات الأول الائتمانية الاستفادة من مزايا أقساط، (ماعدا بطاقة الأول فيزا الائتمانية*بطاقتي وبطاقة الأول الائتمانية للأعمال).

لا، ليست هناك حدود لعدد العمليات التي يمكنك تحويلها إلى أقساط ويمكنك تحويل عمليات الشراء الخاصة بك إلى نظام أقساط طالما أن هذي العمليات لم تتخطى 95% من الحد الائتماني الخاص بك

مبدئياً سوف يتم حظر جزء من الحد الائتماني بما يعادل قيمة العملية المحولة لبرنامج أقساط. يتم إلغاء الحظر تدريجياً عند سداد الأقساط الشهرية حتى يتم سداد قيمة المبلغ المستحق بالكامل وإلغاء الحظر كلياً عن الحد الائتماني. على سبيل المثال: إذا كان الحد الائتماني لبطاقتك 10,000 ريال سعودي، ثم قمت بعملية شراء بقيمة 6,000 ريال سعودي وتحويل العملية إلى نظام أقساط، سوف يتم حظر قيمة العملية بالكامل 6,000 ريال سعودي بشكل مبدأي، وبمجرد قيامك بسداد الدفعة الأولى من الأقساط ولتكن 1,000 ريال سعودي سوف يتم إلغاء الحظر عن جزء من الحد الائتماني بقيمة الدفعة المسددة، وكذلك بعد إتمام سداد الثلاثة أقساط الأولى يصبح الحد الائتماني بقيمة 7,000 ريال سعودي، وبعد سداد كافة الأقساط المستحقة يتم إلغاء الحظر عن الحد الائتماني بالكامل.

سوف يتم إضافة القسط الشهري إلى المبالغ المستحقة والحد الأدنى للمبالغ المستحقة في كشف الحساب الشهري، وكذلك إجمالي المبالغ المستحقة التي يتوجب على العميل سدادها (حتى الانتهاء من سداد كافة الأقساط المستحقة)

في حالة ما إذا أردت إلغاء خطة أقساط قبل انتهاء مدة السداد المحددة مسبقاً، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800 وتقدم بطلب الإلغاء. قد يستغرق الطلب 3 أيام عمل على الأقل لتنفيذ طلب الإلغاء، وفي هذه الحالة يتم إضافة المبلغ المستحق بالكامل إلى إجمالي المبالغ المستحقة والتي يجب تسويتها قبل تاريخ الاستحقاق، كما يقوم البنك بتطبيق رسوم التسوية المبكرة بقيمة 115 ريال سعودي.

نعم، يُمكنك الاستفادة من خطط الأقساط ذات معدل نسبة سنوي بقيمة 0% بشكل حصري من خلال بعض المنافذ المشاركة في برنامج أقساط.

نعم، يتم تحصيل نقاط برنامج مكافآت اكسب على المشتريات المحولة إلى نظام أقساط.

للمزيد من المعلومات حول أقساط، يُرجى الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800  (من داخل المملكة العربية السعودية) أو الاتصال على الرقم +966 5557 124 800  (من خارج المملكة).

نظام أقساط الأول هو أحد خدمات البطاقات الائتمانية التي تمنحك إمكانية سداد قيمة مشترياتك على أقساط ميسرة ومتساوية، وبأقل معدل نسبة سنوي ممكن.

عند استخدام بطاقتك الائتمانية لإجراء عملية شراء بحد أدنى 500  ريال سعودي، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم 5557 124 800 وتقدم بطلب تحويل عملية الشراء إلى برنامج أقساط الأول، وذلك بعد 5 أيام من عملية الشراء وقبل مرور 15 يوماً من تاريخ العملية. خلال المكالمة سوف يُطلب منك تحديد مدة السداد الملائمة (6، 12، 24 شهراً).

لا، ليس عليك التقدم بطلب منفصل للاشتراك في نظام أقساط أو تعبئة نماذج إضافية للاستمتاع بمزايا النظام، كل ما تحتاج إليه هو الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم (  5557 124 800  ) بعد 5 أيام من إجراء عملية الشراء وطلب تحويل قيمة المشتريات إلى برنامج أقساط.

لا، لا يُتطلب تقديم أية مستندات أو دفعات مقدمة للاستفادة من مزايا برنامج أقساط.

يتم دفع رسوم الاجراءات بحسب نوع برنامج الاقساط المطلوب. لمعرفة الرسوم لكل برنامج يمكنك الاطلاع على الجدول اعلاه.

يوضح الجدول التالي كيفية عمل "برنامج أقساط الأول" للبطاقات الائتمانية من خلال مثال لعملية شراء بقيمة 5,000 ريال تم تحويلها إلى خطة أقساط الأول لاحتالأول قيمة القسط الشهري في حالة السداد على فترات 6، 12 أو 24 شهراً:

نعم، يمكن لجميع حاملي بطاقات الأول الائتمانية الاستفادة من مزايا أقساط، (ماعدا بطاقة الأول فيزا الائتمانية*بطاقتي وبطاقة الأول الائتمانية للأعمال).

لا، ليست هناك حدود لعدد العمليات التي يمكنك تحويلها إلى أقساط ويمكنك تحويل عمليات الشراء الخاصة بك إلى نظام أقساط طالما أن هذي العمليات لم تتخطى 95% من الحد الائتماني الخاص بك

مبدئياً سوف يتم حظر جزء من الحد الائتماني بما يعادل قيمة العملية المحولة لبرنامج أقساط. يتم إلغاء الحظر تدريجياً عند سداد الأقساط الشهرية حتى يتم سداد قيمة المبلغ المستحق بالكامل وإلغاء الحظر كلياً عن الحد الائتماني. على سبيل المثال: إذا كان الحد الائتماني لبطاقتك 10,000 ريال سعودي، ثم قمت بعملية شراء بقيمة 6,000 ريال سعودي وتحويل العملية إلى نظام أقساط، سوف يتم حظر قيمة العملية بالكامل 6,000 ريال سعودي بشكل مبدأي، وبمجرد قيامك بسداد الدفعة الأولى من الأقساط ولتكن 1,000 ريال سعودي سوف يتم إلغاء الحظر عن جزء من الحد الائتماني بقيمة الدفعة المسددة، وكذلك بعد إتمام سداد الثلاثة أقساط الأولى يصبح الحد الائتماني بقيمة 7,000 ريال سعودي، وبعد سداد كافة الأقساط المستحقة يتم إلغاء الحظر عن الحد الائتماني بالكامل.

سوف يتم إضافة القسط الشهري إلى المبالغ المستحقة والحد الأدنى للمبالغ المستحقة في كشف الحساب الشهري، وكذلك إجمالي المبالغ المستحقة التي يتوجب على العميل سدادها (حتى الانتهاء من سداد كافة الأقساط المستحقة)

في حالة ما إذا أردت إلغاء خطة أقساط قبل انتهاء مدة السداد المحددة مسبقاً، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800 وتقدم بطلب الإلغاء. قد يستغرق الطلب 3 أيام عمل على الأقل لتنفيذ طلب الإلغاء، وفي هذه الحالة يتم إضافة المبلغ المستحق بالكامل إلى إجمالي المبالغ المستحقة والتي يجب تسويتها قبل تاريخ الاستحقاق، كما يقوم البنك بتطبيق رسوم التسوية المبكرة بقيمة 115 ريال سعودي.

نعم، يُمكنك الاستفادة من خطط الأقساط ذات معدل نسبة سنوي بقيمة 0% بشكل حصري من خلال بعض المنافذ المشاركة في برنامج أقساط.

نعم، يتم تحصيل نقاط برنامج مكافآت اكسب على المشتريات المحولة إلى نظام أقساط.

للمزيد من المعلومات حول أقساط، يُرجى الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800  (من داخل المملكة العربية السعودية) أو الاتصال على الرقم +966 5557 124 800  (من خارج المملكة).

نظام أقساط الأول هو أحد خدمات البطاقات الائتمانية التي تمنحك إمكانية سداد قيمة مشترياتك على أقساط ميسرة ومتساوية، وبأقل معدل نسبة سنوي ممكن.

عند استخدام بطاقتك الائتمانية لإجراء عملية شراء بحد أدنى 500  ريال سعودي، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم 5557 124 800 وتقدم بطلب تحويل عملية الشراء إلى برنامج أقساط الأول، وذلك بعد 5 أيام من عملية الشراء وقبل مرور 15 يوماً من تاريخ العملية. خلال المكالمة سوف يُطلب منك تحديد مدة السداد الملائمة (6، 12، 24 شهراً).

لا، ليس عليك التقدم بطلب منفصل للاشتراك في نظام أقساط أو تعبئة نماذج إضافية للاستمتاع بمزايا النظام، كل ما تحتاج إليه هو الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم (  5557 124 800  ) بعد 5 أيام من إجراء عملية الشراء وطلب تحويل قيمة المشتريات إلى برنامج أقساط.

لا، لا يُتطلب تقديم أية مستندات أو دفعات مقدمة للاستفادة من مزايا برنامج أقساط.

يتم دفع رسوم الاجراءات بحسب نوع برنامج الاقساط المطلوب. لمعرفة الرسوم لكل برنامج يمكنك الاطلاع على الجدول اعلاه.

يوضح الجدول التالي كيفية عمل "برنامج أقساط الأول" للبطاقات الائتمانية من خلال مثال لعملية شراء بقيمة 5,000 ريال تم تحويلها إلى خطة أقساط الأول لاحتالأول قيمة القسط الشهري في حالة السداد على فترات 6، 12 أو 24 شهراً:

نعم، يمكن لجميع حاملي بطاقات الأول الائتمانية الاستفادة من مزايا أقساط، (ماعدا بطاقة الأول فيزا الائتمانية*بطاقتي وبطاقة الأول الائتمانية للأعمال).

لا، ليست هناك حدود لعدد العمليات التي يمكنك تحويلها إلى أقساط ويمكنك تحويل عمليات الشراء الخاصة بك إلى نظام أقساط طالما أن هذي العمليات لم تتخطى 95% من الحد الائتماني الخاص بك

مبدئياً سوف يتم حظر جزء من الحد الائتماني بما يعادل قيمة العملية المحولة لبرنامج أقساط. يتم إلغاء الحظر تدريجياً عند سداد الأقساط الشهرية حتى يتم سداد قيمة المبلغ المستحق بالكامل وإلغاء الحظر كلياً عن الحد الائتماني. على سبيل المثال: إذا كان الحد الائتماني لبطاقتك 10,000 ريال سعودي، ثم قمت بعملية شراء بقيمة 6,000 ريال سعودي وتحويل العملية إلى نظام أقساط، سوف يتم حظر قيمة العملية بالكامل 6,000 ريال سعودي بشكل مبدأي، وبمجرد قيامك بسداد الدفعة الأولى من الأقساط ولتكن 1,000 ريال سعودي سوف يتم إلغاء الحظر عن جزء من الحد الائتماني بقيمة الدفعة المسددة، وكذلك بعد إتمام سداد الثلاثة أقساط الأولى يصبح الحد الائتماني بقيمة 7,000 ريال سعودي، وبعد سداد كافة الأقساط المستحقة يتم إلغاء الحظر عن الحد الائتماني بالكامل.

سوف يتم إضافة القسط الشهري إلى المبالغ المستحقة والحد الأدنى للمبالغ المستحقة في كشف الحساب الشهري، وكذلك إجمالي المبالغ المستحقة التي يتوجب على العميل سدادها (حتى الانتهاء من سداد كافة الأقساط المستحقة)

في حالة ما إذا أردت إلغاء خطة أقساط قبل انتهاء مدة السداد المحددة مسبقاً، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800 وتقدم بطلب الإلغاء. قد يستغرق الطلب 3 أيام عمل على الأقل لتنفيذ طلب الإلغاء، وفي هذه الحالة يتم إضافة المبلغ المستحق بالكامل إلى إجمالي المبالغ المستحقة والتي يجب تسويتها قبل تاريخ الاستحقاق، كما يقوم البنك بتطبيق رسوم التسوية المبكرة بقيمة 115 ريال سعودي.

نعم، يُمكنك الاستفادة من خطط الأقساط ذات معدل نسبة سنوي بقيمة 0% بشكل حصري من خلال بعض المنافذ المشاركة في برنامج أقساط.

نعم، يتم تحصيل نقاط برنامج مكافآت اكسب على المشتريات المحولة إلى نظام أقساط.

للمزيد من المعلومات حول أقساط، يُرجى الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800  (من داخل المملكة العربية السعودية) أو الاتصال على الرقم +966 5557 124 800  (من خارج المملكة).

نظام أقساط الأول هو أحد خدمات البطاقات الائتمانية التي تمنحك إمكانية سداد قيمة مشترياتك على أقساط ميسرة ومتساوية، وبأقل معدل نسبة سنوي ممكن.

عند استخدام بطاقتك الائتمانية لإجراء عملية شراء بحد أدنى 500  ريال سعودي، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم 5557 124 800 وتقدم بطلب تحويل عملية الشراء إلى برنامج أقساط الأول، وذلك بعد 5 أيام من عملية الشراء وقبل مرور 15 يوماً من تاريخ العملية. خلال المكالمة سوف يُطلب منك تحديد مدة السداد الملائمة (6، 12، 24 شهراً).

لا، ليس عليك التقدم بطلب منفصل للاشتراك في نظام أقساط أو تعبئة نماذج إضافية للاستمتاع بمزايا النظام، كل ما تحتاج إليه هو الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم (  5557 124 800  ) بعد 5 أيام من إجراء عملية الشراء وطلب تحويل قيمة المشتريات إلى برنامج أقساط.

لا، لا يُتطلب تقديم أية مستندات أو دفعات مقدمة للاستفادة من مزايا برنامج أقساط.

يتم دفع رسوم الاجراءات بحسب نوع برنامج الاقساط المطلوب. لمعرفة الرسوم لكل برنامج يمكنك الاطلاع على الجدول اعلاه.

يوضح الجدول التالي كيفية عمل "برنامج أقساط الأول" للبطاقات الائتمانية من خلال مثال لعملية شراء بقيمة 5,000 ريال تم تحويلها إلى خطة أقساط الأول لاحتالأول قيمة القسط الشهري في حالة السداد على فترات 6، 12 أو 24 شهراً:

نعم، يمكن لجميع حاملي بطاقات الأول الائتمانية الاستفادة من مزايا أقساط، (ماعدا بطاقة الأول فيزا الائتمانية*بطاقتي وبطاقة الأول الائتمانية للأعمال).

لا، ليست هناك حدود لعدد العمليات التي يمكنك تحويلها إلى أقساط ويمكنك تحويل عمليات الشراء الخاصة بك إلى نظام أقساط طالما أن هذي العمليات لم تتخطى 95% من الحد الائتماني الخاص بك

مبدئياً سوف يتم حظر جزء من الحد الائتماني بما يعادل قيمة العملية المحولة لبرنامج أقساط. يتم إلغاء الحظر تدريجياً عند سداد الأقساط الشهرية حتى يتم سداد قيمة المبلغ المستحق بالكامل وإلغاء الحظر كلياً عن الحد الائتماني. على سبيل المثال: إذا كان الحد الائتماني لبطاقتك 10,000 ريال سعودي، ثم قمت بعملية شراء بقيمة 6,000 ريال سعودي وتحويل العملية إلى نظام أقساط، سوف يتم حظر قيمة العملية بالكامل 6,000 ريال سعودي بشكل مبدأي، وبمجرد قيامك بسداد الدفعة الأولى من الأقساط ولتكن 1,000 ريال سعودي سوف يتم إلغاء الحظر عن جزء من الحد الائتماني بقيمة الدفعة المسددة، وكذلك بعد إتمام سداد الثلاثة أقساط الأولى يصبح الحد الائتماني بقيمة 7,000 ريال سعودي، وبعد سداد كافة الأقساط المستحقة يتم إلغاء الحظر عن الحد الائتماني بالكامل.

سوف يتم إضافة القسط الشهري إلى المبالغ المستحقة والحد الأدنى للمبالغ المستحقة في كشف الحساب الشهري، وكذلك إجمالي المبالغ المستحقة التي يتوجب على العميل سدادها (حتى الانتهاء من سداد كافة الأقساط المستحقة)

في حالة ما إذا أردت إلغاء خطة أقساط قبل انتهاء مدة السداد المحددة مسبقاً، اتصل بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800 وتقدم بطلب الإلغاء. قد يستغرق الطلب 3 أيام عمل على الأقل لتنفيذ طلب الإلغاء، وفي هذه الحالة يتم إضافة المبلغ المستحق بالكامل إلى إجمالي المبالغ المستحقة والتي يجب تسويتها قبل تاريخ الاستحقاق، كما يقوم البنك بتطبيق رسوم التسوية المبكرة بقيمة 115 ريال سعودي.

نعم، يُمكنك الاستفادة من خطط الأقساط ذات معدل نسبة سنوي بقيمة 0% بشكل حصري من خلال بعض المنافذ المشاركة في برنامج أقساط.

نعم، يتم تحصيل نقاط برنامج مكافآت اكسب على المشتريات المحولة إلى نظام أقساط.

للمزيد من المعلومات حول أقساط، يُرجى الاتصال بخدمة هاتف الأول على الرقم  5557 124 800  (من داخل المملكة العربية السعودية) أو الاتصال على الرقم +966 5557 124 800  (من خارج المملكة).

لا، هذه الخدمة خاصة بعمليات الشراء عن طريق نقاط البيع فقط.

لا، هذه الخدمة خاصة ببطاقات الأول المصرفية فقط

نعم، يمكنك زيادة أو تخفيض الحد اليومي للشراء لاحقاً.

لا، الحد الأدنى اليومي للمشتريات عن طريق نقاط البيع هو 20 ألف ريال سعودي

نعم، يمكنك زيادة أو تخفيض الحد اليومي للشراء لاحقاً.

إذا تم احتجاز بطاقتك من خلال جهاز الصرافة / جهاز الإيداع النقدي المتواجدة خارج الأول. الرجاء التوجه الى اقرب فرع الأول والتقدم بطلب إصدار بطاقة جديدة.

إذا تم احتجاز بطاقتك لدى أحد فروع الأول من خلال جهاز الصرافة / جهاز الإيداع النقدي, الرجاء التوجه الى مدير عمليات الفرع ليتمكن من استرجاعها لك. أذا كانت البطاقة سحبت بسبب انتهاء تاريخ الصلاحية سيقوم مدير عمليات الفرع بطباعة بطاقه جديدة.

ملحوظة: إذا لم يتم زيارة الفرع في مدة اقصاها يومين عمل . سيقوم البنك بأتلاف البطاقة وسيضطر العميل لطلب بطاقة جديدة

قبل أن تتمكن من استخدام بطاقتك، تحتاج إلى الحصول على رقم سري مكون من 4 أرقام وذلك عن طريق إحدى الطرق التالية:

عن طريق الهاتف

الرجاء الاتصال على الهاتف الظاهر على بطاقتك واتبع الخطوات التالية:

أ‌)      إذا كنت مسجلا في خدمة الهاتف المصرفي (هانف الأول):

1. سجل الدخول لحسابك وذلك باختيار الخدمة رقم 1 (الخدمات البنكية).
2. اختر الخدمة رقم 2 (خدمات الحسابات).
3. اختر رقم 5 (إنشاء الرقم السري لبطاقة الصرف الآلي فيزا).
4. أدخل رقم الحساب المكون من 12 رقما متبوعا برقم الإصدار (رقم الحساب + رقم الإصدار).
5. أدخل رقمك السري الجديد المكون من 4 أرقام.
6. أعد إدخال رقمك السري الجديد المكون من 4 أرقام.

ويرجى التأكد من استخدام البطاقة لأول عملية عبر أي من أجهزة الصرف الآلي.

ب‌)    إذا كنت غير مسجل في خدمة الهاتف المصرفي (الأول دايركت):

1. اختر الخدمة رقم 3 (لإنشاء الرقم السري لبطاقة الصرف الآلي فيزا).
2. أدخل رقم الحساب المكون من 12 رقما متبوعا برقم الإصدار (رقم الحساب + رقم الإصدار).
3. أدخل رقم هويتك.
4. أدخل رمز التحقيق المرسل إلى جوالك والمكون من 6 أرقام.
5. أدخل رقمك السري الجديد المكون من 4 أرقام.
6. أعد إدخال رقمك السري الجديد المكون من 4 أرقام.
7. انتهت خطوات اختيار الرقم السري.

ويرجى التأكد من استخدام البطاقة لأول عملية عبر أي من أجهزة الصرف الآلي.

من خلال فروع الأول

يمكنك الحصول على رقمك السري المكون من 4 أرقام من خلال زيارتك لأي من فروع الأول. بمجرد إكمال طلب الرقم السري عن طريق موظف الفرع، ويمكنك اختيار رقمك السري من خلال أجهزة الصرف الآلي التابعة لالأول.

ملاحظة مهمة:

• إذا كانت البطاقة جديدة أو بديلة، فيجب الحصول على رقم سري جديد لبطاقتك
• إذا كانت البطاقة مجددة، فيمكنك الاستمرار باستخدام الرقم السري الحالي
• بإمكانك تغيير الرقم السري في أي وقت عن طريق الاتصال بهاتف الأول دايركت سواء كنت داخل المملكة أو خارجها. كما يمكنك القيام بذلك عبر أجهزة الصرف الآلي التابعة لالأول
• عند حصولك على رقمك السري الخاص بالبطاقة أو قيامك بتغييره مستقبلا عبر الاتصال بالأول داركت، يرجى التأكد من قيامك باستخدام البطاقة لأول مرة عبر أي من أجهزة الصرف الآلي سواء كان ذلك في المملكة أو حول العالم

نعم ، سوف يتم تفعيلها تلقائياً لجميع العملاء.

تكون خاصية الدفع عبر الإنترنت مفعلة بشكل تلقائي بمجرد تفعيل العميل لبطاقة مدى الأول المصرفية

نعم ويمكن ذلك عبر إحدى قنوات الأول الإلكترونية ( الأول أونلاين،  هاتف الأول، وأجهزة الصرف الآلي).

يتم إصدار البطاقة بحد يومي قدره 5,000 ريال للدفع عبر الإنترنت كحد أدنى ويمكن للعميل تغييره إلى الحد الأعلى وهو 20,000 ريال ويمكن للعميل اختيار الحد اليومي حسب الحدود التالية :

• 5,000
• 10,000
• 15,000
• 20,000

نعم , وذلك من خلال القنوات الإلكترونية التي يوفرها البنك. كما يمكن للعميل تفعيل/ايقاف خاصية الدفع عبر الإنترنت مرة أخرى من خلال قنوات الأول الإلكترونية ( الأول أونلاين، هاتف الأول، وأجهزة الصرف الآلي).

نعم ، سيتم إرسال رسائل نصية تلقائياً على رقم جوال العميل المسجل لدى البنك.

لا، الخاصية تقدم مجاناً لحاملي بطاقة الأول مدى المصرفية.

لا ,حيث يجب أن يكون الموقع الإلكتروني يدعم خدمة الحماية الثلاثية لتوفير الأمان والحماية للبطاقة .

بطاقة مدى الرقمية هي النسخة الإفتراضية من بطاقة الصراف الآلي (بلاستيك) مصممة خصيصاً للمشتريات الإلكترونية و تتيح للعميل إصدار فوري لبطاقة مدى عن طريق القنوات الإلكترونية مجاناً و دون الحاجة لزيارة الفرع و كذلك عرض معلومات البطاقة كاملة من خلال الأول أونلاين و الأول موبايل.

بإمكان العميل الحصول على بطاقة مدى الرقمية فوراً عند فتح الحساب الإلكتروني.

معلومات بطاقة مدى الرقمية تشمل الآتي:

• اسم العميل
• رقم البطاقة
• تاريخ الإنتهاء
• الرقم السري المكون من ثلاث أرقام

1. تسجيل الدخول إلى الأول موبايل.
2. اختيار الحساب.
3. اختيار البطاقة.
4. مراجعة تفاصيل الحساب و البطاقة المختارة.
5. أدخل رمز التفعيل المرسل إلى جوالك.
6. لقد أصدرت بطاقة مدى الرقمية بنجاح و بإمكانك عرض تفاصيل البطاقة بواسطة اختيار عرض بطاقة مدى الرقمية.
7. فعل بطاقتك الرقمية عن طريق اختيار عرض خدمات البطاقة.
8. اختار البطاقة و قم بتعيين رمز تفعيل لتنشيط البطاقة.

1. تسجيل الدخول إلى الأول أونلاين.
2. اختيار الحساب.
3. مراجعة التفاصيل و التأكيد.
4. تعيين رمز تفعيل لتنشيط بطاقة مدى الرقمية.
5. لعرض تفاصيل بطاقة مدى الرقمية اختار عرض بطاقة مدى الرقمية
6. ثم اختيار البطاقة.
7. قم بإدخال رمز التفعيل المرسل إلى جوالك لعرض كل تفاصيل البطاقة.

• هذه الخاصية للعملاء الجدد.
• بإمكانك الحصول على بطاقة مدى الرقمية فوراً عند فتح الحساب الإلكتروني بنجاح.
• بإمكانك تفعيل بطاقة مدى الرقمية من خلال القنوات الإلكترونية الأول أونلاين، الأول موبايل أو هاتف الأول.

عن طريق تعيين رمز التفعيل من خلال القنوات الإلكترونية.

نعم بإمكانك ذلك حيث يمكنك تفعيل بطاقة مدى الرقمية و استخدامها فوراً.

• إصدار فوري لبطاقة مدى الرقمية و إمكانية تفعيلها فوراً.
• بإمكانك إضافة بطاقة مدى الرقمية فوراً إلى Apple Pay  و mada Pay و استخدامها كوسيلة للدفع.
• يحمل كل مميزات بطاقة مدى (البلاستيك)
• إصدار فوري لبطاقة مدى الرقمية عند فتح حساب إلكتروني.
• عرض تفاصيل بطاقة مدى الرقمية إلكترونياً.
• إصدار بطاقة مدى الرقمية إلكترونياً دون الحاجة لزيارة الفرع.

نعم بإمكانك استخدامها للمشتريات الدولية و الداخلية.

نعم بإمكانك استخدامها للمشتريات الدولية و الداخلية.

نعم بإمكانك إدارة الحد اليومي للمشتريات في بطاقة مدى الرقمية عن طريق الأول أونلاين و الأول موبايل كما في بطاقة مدى (البلاستيك).

نعم. سيتم إرسال رسالة نصية إلى جوال العميل المسجل لدى الأول.

نعم، تم تصميم هذا المنتج بمرونة في التحكم في الإنفاق حسب القناة (السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي/ الإيداع النقدي عبر الأجهزة المخصصة للإيداع/ أجهزة نقاط البيع/ التجارة الإلكترونية) على مستوى حامل البطاقة.

مثال:
حامل البطاقة 1: يمكن له إجراء عمليات التجارية الإلكترونية.

حامل البطاقة 2: لا يمكن له إجراء عمليات التجارية الإلكترونية

ستتم طباعة البطاقة باسم كل من حامل البطاقة المصرح له باستخدامها واسم الشركة.

نعم ، يمكن للشخص المخول تغيير الحد الإجمالي على مستوى الشركة بقدر ما لا يخالف المتطلبات التنظيمية. أيضآ النظام مرن لتغيير الحد على مستوى البطاقة

نعم، يمكن تحديد حد يومي وشهري على مستوى البطاقه.

لا، سيتم تسليم البطاقة فقط إلى الممثل المعتمد الذي تم اختياره من قبل الشركة.

يسمح بإصدار 20 بطاقة، ويمكن تغيير ذلك بناءً على طلب الشركة بأصدار المزيد من البطاقات.

يمكن للشركة فقط تغيير الحد الائتماني عبر المنصة الإلكترونية للشركة، ولن يتمكن حامل البطاقة من تغييره.

وفقًا لإرشادات البنك المركزي السعودي، يبلغ حد السحب النقدي اليومي المسموح به 5,000 ريال سعودي.

يتم تعيين الحد الافتراضي بمبلغ 20,000 ريال سعودي في اليوم، ويمكن رفع الحد اليومي لعملية نقاط البيع إلى 200,000 ريال سعودي و 60,000 ريال سعودي كحد أقصى في اليوم لعملية التجارة الألكترونية

يمكن للعميل تعيين حد مختلف على مستوى البطاقة للعمليات المحليه والدولية.

الحد الأقصى للإيداع النقدي اليومي 100,000 ريال سعودي وبحد أقصى 30,000 ريال لكل عملية.

الرسوم غير شاملة لضريبة القيمة المضافة و تخضع الرسوم لضريبة القيمة المضافة بالأسعار السائدة لدى الحكومة السعودية (15% اعتبارًا من 1 يوليو 2020).

* لا تفرض رسوم الاعتراض عن عملية في حال كانت النتيجة في صالح حامل البطاقة.

* * ينطبق على طلبات العملاء / حامل البطاقة في حالة فقدان البطاقة (سيتم الخصم مباشرة من حساب الطرف الأول / حساب الشركة)

***تُطبق رسوم المعاملات الدولية بنسبة 2.5% + ضريبة القيمة المضافة على مبلغ المعاملة. علاوة على ذلك، بالنسبة للسحب النقدي، سيتم فرض مبلغ إضافي قدره 20 ريال سعودي + ضريبة القيمة المضافة لكل معاملة.

سيتم تطبيق رسوم المعاملات الدولية في ظل السيناريوهات التالية:

1 -(DCC) عملة المعاملة غير الريال السعودي، لدى المملكة العربية السعودية

2 -(DCC)  عملة المعاملة الريال السعودي ، لدى غير المملكة العربية السعودية

3 - عملة المعاملة غير الريال السعودي، لدى غير المملكة العربية السعودية

لا، يحق للشركة فقط طلب بطاقة بديلة عبر المنصة الإلكترونية للشركة.

تستطيع الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم والمدعومة من برنامج كفالة او الغير مدعومة من التقدم عن طريق مدير العلاقة الخاص بها.

يجب على الشركة التقديم لفتح حساب بطاقة الأعمال لدى الأول، وأن الأول موكل بإصدار بطاقات للعاملين بالشركة حسب طلب الشخص المفوض/الأشخاص المفوضين.

قائمة المستندات المطلوبة للشركات عند التقديم لفتح حساب بطاقة الأول للأعمال:

• استمارة التقديم
• الشروط والأحكام
• نموذج الأفصاح
• السجل التجاري
• هوية المالك

قائمة المستندات المطلوبة للموظفين:

• استمارة التقديم
• الشروط والأحكام
• نموذج الأفصاح
• هوية المتقدم/الاقامة

نعم، جميع بطاقات الأول الائتمانية متوافقة مع أحكام الشريعة.

تستطيع إصدار العديد من البطاقات بناءً على احتياج أعمالك بشرط ألا تتجاوز الحد الائتماني الإجمالي.

:تستطيع تفعيل بطاقتك عن طريق التواصل مع مركز عملاء الأعمال 5666 124 800

نعم، تستطيع إجراء عمليات عن طريق الإنترنت أو مباشرة عن طريق نقاط البيع.

نعم

نعم، الحد المتاح للسحب النقدي هو 30% من الحد الائتماني.

نعم، تستطيع إضافة بطاقتك في آبل باي و مدى باي يدويا.

بطاقة الأول فيزا الائتمانية *بطاقتي هي عبارة عن بطاقة ائتمان مشابهة إلى حد كبير معظم البطاقات الائتمانية غير أن حاملها لا يمكنه أن ينفق منها إلا المبالغ التي تم تحويلها مسبقاً إلى الحالأول الائتماني الخاص بها.

لا، لا يمكنك سحب النقود من بطاقة الأول فيزا الائتمانية *بطاقتي.

لا، لا يمكنك سحب النقود من بطاقة الأول فيزا الائتمانية *بطاقتي.

نعم، بطاقة الأول فيزا الائتمانية *بطاقتي مقبولة على مستوى العالم.

يمكنك الإيداع عن طريق التحويل من الحالأول البنكي من خلال موقع الأول نت أو من خلال الاتصال بخدمة الأول ديركت فقط.

هل يتم تطبيق أية رسوم على استخدام بطاقة الأول فيزا الائتمانية *بطاقتي؟

نعم، يُمكنك الحصول على كشف حالأول ولكن في صيغتة الإلكترونية فقط ولن يكون هناك كشف حالأول مطبوع.

الحد الائتماني الأدنى لبطاقة الأول فيزا الائتمانية *بطاقتي هو 50 ريال سعودي، ويمكنك تحويل النقود إلى البطاقة بحد أقصى 50,000 ريال سعودي شهرياً.    

يجب عليك أولاً أن تقوم بتحويل مبلغ من حالأولك المصرفي إلى البطاقة لتتمكن من استخدامها.

يجب عليك أولاً أن تقوم بتحويل مبلغ من حالأولك المصرفي إلى البطاقة لتتمكن من استخدامها.

لا، لا يمكنك تحصيل نقاط برنامج مكافآت اكسب لمشترياتك ببطاقة الأول فيزا الائتمانية *بطاقتي.

يوجد بعض المعايير المتعلقة بالتأهل للحصول على البطاقة وهي:

• أن يكون عمر المتقدم بين 18 و 60 عاما.
• يجب أن يكون المتقدم مقيماً في المملكة العربية السعودية.
• يجب على المتقدم أن يكون لديه حالأول الأول مصرفي.
• إذا كان تقرير سمة سلبياً، لن يقبل طلب المتقدم.

لا، لا يمكنك تحصيل نقاط برنامج مكافآت اكسب لمشترياتك ببطاقة الأول فيزا الائتمانية *بطاقتي.

• نموذج طلب البطاقة وتعبئته بشكل كامل.
• نسخة سارية من بطاقة الهوية / مستند إقامة.

نعم يمكنك استخراج حتى 5 بطاقات اضافيه .

لا، لا يتم تطبيق أية غرامات تأخير لبطاقة الأول فيزا الائتمانية *بطاقتي.

الإيداع يتم فقط من خلال حالأولك المصرفي عبر الأول نت أو من خلال ماكينات الصراف الآلي الخاصة ببنك الأول.

إذا تم احتجاز بطاقتك من خلال جهاز الصرافة / جهاز الإيداع النقدي المتواجدة خارج الأول. الرجاء التوجه الى اقرب فرع الأول والتقدم بطلب إصدار بطاقة جديدة.

إذا تم احتجاز بطاقتك لدى أحد فروع الأول من خلال جهاز الصرافة / جهاز الإيداع النقدي, الرجاء التوجه الى مدير عمليات الفرع ليتمكن من استرجاعها لك. أذا كانت البطاقة سحبت بسبب انتهاء تاريخ الصلاحية سيقوم مدير عمليات الفرع بطباعة بطاقه جديدة.

ملحوظة: إذا لم يتم زيارة الفرع في مدة اقصاها يومين عمل . سيقوم البنك بأتلاف البطاقة وسيضطر العميل لطلب بطاقة جديدة

تقوم بطاقات الأول الائتمانية على مفهوم التورق، حيث يقوم البنك بإجراء عملية التورق ببيع سلع معينة يملكها بيعاً فضولياً بقيمة ماتبقى من المبلغ الإجمالي المستحق بقسط واحد مدته شهر من تاريخ الإستحقاق. على أن يتم سداد مستحقات البطاقة من المبالغ المحصلة من جراء بيع تلك السلع.

هناك أوقات تحتاج فيها إلى النقد و قد يحدث هذا داخل أو خارج المملكة، تتيح لك بطاقة الأول الإئتمانية إمكانية السحب النقدي بما يصل حتى 30% من الحد الائتماني لبطاقتك وذلك من خلال أكثر من 250,000 مؤسسة مالية و أكثر من 1,000,000 جهاز صراف آلي داخل و خارج المملكة.

كل ماعليك عملة هو الإتصال على الأول دايركت و طلب خدمة النقد الفوري و من ثم خلال ثلاث ايام عمل سيتم تحويل المبلغ المطلوب إلى الحالأول الجاري.

يمكنك إٍستبدال نقاطك من خلال منصة إكسب+ الرقمية وذلك بإتباع الخطوات كالتالي:

• سجل الدخول إلى الأول موبايل أو الأول اونلاين
• إضغط على برنامج مكافآت إكسب+ من قائمة خدماتي المصرفية
• ثم إضغط على (الإنتقال إلى بوابة مكافآت إكسب+)
• من القائمة الجانبية أختر (القسائم الشرائية و بطاقات الهدايا)
• أختر المتجر المراد ثم أختر مبلغ القسيمة
• أدخل معلوماتك الشخصية, ثم أكد الطلب
• ستتلقى رسالة تحتوي على القسيمة الإلكترونية

نعم، لا يوجد حد أقصى لعدد القسائم المستخدمة لكل عميل. 

يمكن للعميل الاستفادة من العرض في حال تم إصدار القسيمة خلال فترة العرض و تم استخدامها بعد انتهاء فترة العرض و قبل إنتهاء صلاحية القسيمة.

لا، لا يمكن استخدام مبلغ المحفظة / نقاط المحفظة لدى المسافر مع أي عرض آخر. لا يمكن تطبيق نقاط المحفظة مع أي من عروض شركاء المسافر في نفس الوقت.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في المسافر.

    

2. اذهب إلى "حسابي".

    

3. اختر "أضف النقاط لمحفظتك" ثم اختيار "استخدم كود نقاط المحفظة"

    

4. والضغط على "أدخل الكود".

    

5. سيقوم فريق المسافر بالتحقق من صحة الرمز وإضافة النقاط إلى محفظتك، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى ساعة واحدة.

    

 بطاقة الأول الإمارات فيزا إنفينيت الائتمانية هي بطاقة يقدمها بنك الأول بالشراكة مع طيران الإمارات. تتيح لكم هذه البطاقة كسب أميال سكاي واردز على إنفاقكم اليومي!

في كل مرة تستخدم بها بطاقة الأول الإمارات فيزا إنفينيت الائتمانية للمشتريات، ستكسب أميال سكاي واردز. يمكن استعمال هذه الأميال على مكافآت مختلفة ضمن برنامج سكاي واردز. تحتاج هذه الأميال إلى 48 ساعة بعد الشراء لتنعكس على حساب العميل.

يعتمد عدد أميال سكاي واردز التي تكسبها في كل عملية شراء على نوع الشراء (محلي أو دولي أو طيران الإمارات) والمبلغ الذي تنفقه. يمكن الحصول على التفاصيل المحددة في قسم مزايا سكاي واردز للبطاقة.

نعم، هناك بعض المعاملات غير مؤهلة لكسب أميال سكاي واردز مثل التحويلات أو الأقساط. هناك أيضا فئات تجارية معينة تكسب أميالا أقل بكثير (90٪ أقل) مثل التعليم والتبرع. يمكن العثور على الفئات المحددة ضمن قسم مزايا سكاي واردز للبطاقة.

هذه بعض الأمثلة على حساب الأميال لأنواع معينة من المعاملات:

• 450 ر.س – التسوق للملابس (منفقة محليا)  ((450)×(1))/3.75= 120 ميل
• 1500 ر.س – تذكرة الدرجة السياحية (إنفاق طيران الإمارات) ((1,500)×(2))/3.75= 800 ميل
• 12000 ر.س – الإقامة في فندق (منفقة دوليا)  ((12,000)×(1.5))/3.75= 4,800 ميل
• 50000 ر.س – الرسوم الدراسية الجامعية (منفقة دوليا)  ((50,000)×(1.5)×(0.1))/3.75= 2,000 ميل  (90% أميال أقل المكتسبة على فئة التعليم)
• 3000 ر.س – التبرع (منفقة محليا) ((3,000)×(1)×(0.1))/3.75= 80 ميل   (90% أميال أقل المكتسبة على فئة التبرع)

سيتمكن العملاء من عرض الأميال التي تمت مكافأتهم عليها من معاملاتهم على حساباتهم في غضون 48 ساعة من المعاملة المفوترة. بعد أن تظهر الأميال على حساب سكاي واردز، يمكن للعميل استخدامها في أي وقت.

 سيتم احتساب المبالغ المستردة من قبل بنك الأول وسيتم تعديل الأميال المكتسبة من عمليات الشراء المستقبلية بحيث يتماشى إجمالي الأميال المكتسبة مع إجمالي المبلغ الذي تم إنفاقه (بناء على نوع المعاملة ، كما هو موضح في مثال الحساب أعلاه).

الأميال الترحيبية هي أميال سكاي واردز إضافية تكسبها عندما تحصل على بطاقة الأول الإمارات فيزا إنفينيت الائتمانية لأول مرة وتستوفي شروط كسبها. الشرط للحصول على الأميال الترحيبية لبطاقة الأول الإمارات فيزا إنفينيت هو إنفاق مبلغ 50,000 ر.س على الفئات المؤهلة خلال الأشهر الستة الأولى.

 يمكن للعملاء كسب 50,000 ميل بعد إنفاق 50,000 ر.س خلال أول 6 أشهر من إصدار البطاقة. يمكن رؤية الأميال التي على حساب العميل بعد 60 يوماً من استيفاء الشروط المذكورة. يمكن للعملاء إنفاق الأميال الترحيبية بعد إيداعها في حساباتهم.

يمكن ربط البطاقة الخاصة بكم بحسابكم في سكاي واردز من خلال تقديم رقم عضويتكم في سكاي واردز أثناء عملية طلب البطاقة. إذا كانت البطاقة بحوزتك ولكن ليس لديك حساب مرتبط ، الرجاء التواصل بخدمة العملاء.

إذا لم يكن لديك حساب سكاي واردز ، يمكنك إنشاء حساب على موقع طيران الإمارات. بمجرد حصولك على رقم عضويتك في سكاي واردز، يمكنك ربطه ببطاقة الأول الإمارات فيزا إنفينيت الائتمانية الخاصة بك!

 ستتلقى رسالة نصية قصيرة شهرياً لإبلاغك بالأميال التي اكتسبتها شهرياً بالإضافة إلى الاتصالات المتعلقة بالحملات القادمة للبطاقة. يمكن أيضا تلقي مكالمات من فرق مبيعات الأول للتعرف على العروض الحصرية.

 يمكن استخدام بطاقة الأول الإمارات فيزا إنفينيت الائتمانية في جميع أنحاء العالم وعلى منصات الشراء عبر الإنترنت.

 يمكن استبدال أميال سكاي واردز من خلال برنامج سكاي واردز طيران الإمارات للرحلات والترقيات والمكافآت الحصرية الأخرى.

يتم تطبيق الرسوم السنوية لبطاقة الأول الإمارات فيزا إنفينيت الائتمانية من السنة الأولى ولا يتم الإعفاء عنها. الرسوم 750 ر.س (غير شامل الضريبة).

يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقة الأول الإمارات فيزا إنفينيت الائتمانية من خلال الأول أونلاين أو الأول موبايل أو عن طريق الرابط (اضغط هنا) للعملاء الذين ليس لديهم حساب في بنك الأول.

في حال فقدان أو سرقة بطاقتك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور للإبلاغ و اتخاذ الإجراء اللازم.

في حال تم إغلاق البطاقة ، ستبقى أميال سكاي واردز في حساب سكاي واردز الخاص بك إذا كان الحساب نشط.

 نعم! ستتم إضافة أميال سكاي واردز التي يكسبها حاملو البطاقات الإضافية إلى حساب سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بحامل البطاقة الأساسية.

لا، لن تتمكن من الدخول إلى الصالات باستخدام بطاقة فيزا البلاستيكية الخاصة بك. للاستمتاع بالدخول إلى الصالات، يرجى التسجيل في تطبيق Visa Airport Companion قبل زيارتك.

نعم، للتسجيل في التطبيق، سيتوجب عليك إدخال تفاصيل بطاقتك فيزا الائتمانية، في حالة استلام بطاقة جديدة )بسبب الفقدان أو السرقة أو انتهاء الصلاحية( سيتطلب منك تحديث المعلومات وفقاً لذلك.

لا، يجب إكمال التسجيل عبر التطبيق قبل الوصول إلى الصالة لضمان تجربة دخول سلسة.

نعم، يمكنك إحضار ضيف إلى الصالات. إذا لم تتوفر لديك زيارات مجانية للضيف، فلا زال بإمكانك دعوة الضيف مقابل رسوم إضافية (32 دولار)، والتي سيتم خصمها من بطاقتك فيزا الائتمانية المسجلة باسمك.

لا،فقط عن طريق التطبيق  

نعم، يمكنك إضافة عدة بطاقات ائتمانية مؤهلة إلى حساب Visa Airport Companion الخاص بك. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة العضوية وتحديد "إضافة عضوية جديدة " لإدخال تفاصيل بطاقتك الأخرى. بمجرد التحقق من صحة البطاقة، سيتم إنشاء عضوية جديدة مرتبطة بهذه البطاقة. يمكنك التبديل بسهولة بين العضويات عن طريق خيار "تبديل العضوية" في صفحة العضوية.

يجب على كل حامل بطاقة إضافية ( تابعة ) تسجيل حسابه الخاص في تطبيق Visa Airport Companion ، باستخدام معلوماته الشخصية، بما في ذلك الاسم كما هو مذكور في جواز السفر وعنوان البريد الإلكتروني. سيتحقق موظفو الصالة من الاسم الموجود في ملف تعريف تطبيق Visa Airport Companion ، وسيتم رفض الدخول في حال لم يتطابق مع هوية حامل البطاقة.

نعم، يمكنك تفعيل خيار الوصول دون اتصال بالإنترنت من خلال بيانات الجوال. عند التسجيل، سيُطلب منك تمكين الوصول دون اتصال بالإنترنت، ولكن يجب إكمال ذلك أثناء اتصال التطبيق بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال. يمكنك أيضاً إدارة هذه الميزة من قسم "الحساب" ضمن "إعدادات الأمان". عند عدم الاتصال بالإنترنت، سترى إشعاراً على صفحة تسجيل الدخول لعرض عضويتك دون اتصال بالإنترنت. قم بتأكيد استخدام البيانات الخاصة بك للمتابعة.

يعتمد في حال كانت الصالة ممتئلة فعليك التحقق من التطبيق لمعرفة الصالات البديلة التي يمكنك زيارتها.

جميع أجهزة سامسونج بالأصدار الحادي عشر وما فوق.

جميع بطاقات الأول.

نعم، يدعم سامسونج باي جميع عمليات نقاط البيع و المتاجر الإلكترونية.

لا، ستتوفر الخدمة قريبًا حيث سيتم إضافة البطاقات من خلال تطبيق الأول موبايل فقط 

ستتاح الخدمة تدريجيا لعملاء سامسونج في السعودية ابتداء من تاريخ 9 ديسمبر 2024.

تعتمد عدد مرات الاستفادة من الخدمة حسب نوع البطاقة الخاصة بك:

1. قم بتحميل تطبيق Zap من App Store  أو Google Play Store  

2. قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى الحساب 

3. اختر المدينة

4. اختر الموقع

5. عند وصول العميل إلى موقع مقدم الخدمة، يتم إبلاغ موظف خدمة الصف المجاني برغبتك في الاستفادة من الخدمة 

6. سيقوم موظف الخدمة بإدخال الرمز المحدد 

7. يتم تقديم الطلب بنجاح

نعم، عند التسجيل في تطبيق ZAP، عليك تقديم المعلومات التالية:

• الاسم
• رقم الجوال
• أول 9 أرقام وآخر 5 أرقام من بطاقتك الائتمانية

لا، عملية الاستفادة من الخدمة رقمية بالكامل عن طريق تطبيق “ZAP”

نعم، ويتم احتساب الزيارات لكل للبطاقات الأساسية والتابعة بشكل منفصل 

تتوفر خدمة صف السيارات المجانية في مواقع مختارة كما هو موضح أعلاه، ويحتفظ البنك بالحق في تغيير هذه القائمة من وقت لآخر.

بطاقة أقساط مخصصة للمشتريات التي ترغب بتحويلها إلى أقساط ، وسيتم تحويل أي عملية شراء ببطاقة أقساط تلقائيًا إلى ثلاثة أقساط.

الحد الأدنى لمبلغ الشراء في بطاقة أقساط هو 50 ريال سعودي.

الحد الأقصى لمبلغ الشراء هو كامل الحد الائتماني للبطاقة.

بطاقة أقساط متاحة لحاملي البطاقات الائتمانية لدى بنك الأول ممن لديهم بطاقة ائتمانية بحد ائتماني 5,000 أو أكثر.

يمكن لحاملي البطاقات الائتمانية الحاليين التقدم بطلب للحصول على بطاقة أقساط رقميًا عبر قنواتنا الرقمية عن طريق تحويل جزء من الحد الائتماني لبطاقتك الحالية إلى بطاقة أقساط.

الحد الائتماني الأدنى الذي يمكنك تحويله إلى بطاقة أقساط هو 1,000 ريال سعودي (أو 5% من الحد الحالي أيهما أقل).

الحد الائتماني الأقصى الذي يمكنك تحويله إلى بطاقة أقساط هو 20,000 ريال سعودي (أو 20% من الحد الحالي أيهما أقل).

لا، يمكنك فقط تحويل الحد الائتماني الغير مستخدم من بطاقتك الائتمانية الحالية إلى بطاقة أقساط.

يمكن استخدام البطاقة في جميع المتاجر أو المواقع الإلكترونية التي تقبل البطاقات الائتمانية حول العالم، ولا يمكن استخدامها لسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي و للمشتريات التي تقل قيمتها عن 50 ريال.

لا، على عكس خدمات اشتر الآن وادفع لاحقاً المقدمة من الجهات الأخرى في السوق، لا يتعين عليك دفع القسط الأول في وقت الشراء وسيتم تحصيل القسط الأول آلياً بناءً على كشف الحساب.

نعم، مثل أي بطاقة أخرى، يصدر كشف حساب منفصل لبطاقة أقساط يوضح العمليات ومبلغ السداد المستحق للشهر، .

لا، عمليات بطاقة أقساط لا تستحق نقاط اكسب+ أو الاسترداد النقدي، وهي مخصصة فقط لتسهيل الدفع على 3 دفعات.

لا، بطاقة أقساط لا تأهل حاملها للدخول لصالات المطارات أو التأمين أو الخصومات.

لا، يمكنك سداد وتسوية كامل المبلغ المستحق للبطاقة في أي وقت بدون أي رسوم.